Ako nemocnica Great Western Hospital zabezpečila lepší zážitok pre pacientov s Joos - Joos Power

Prípadová štúdia

The Great Western Hospital

Ako nemocnica Great Western Hospital zabezpečila lepší zážitok pre pacientov s Joos

Sektor

Zdravotná starostlivosť

Oddelenia

3

Dátum nasadenia

január 2025

Región

Spojené kráľovstvo

VÝSLEDKY V SKRATKE

Čísla, na ktorých záležalo

2 600+

Pacientom pomohli v roku 2025

+54.3%

Zapojenie 2025 vs. 2026

1 000 GBP a viac

Vytvorené pre charitatívnu nadáciu Trust

Výzva

Riešenie skutočného problému v urgentnej a pohotovostnej starostlivosti

Nemocnica Great Western Hospital zaviedla spoločnosť Joos na vyriešenie jednoduchého, ale dôležitého problému v rámci urgentného príjmu, detskej urgentnej starostlivosti a centra urgentnej starostlivosti..

Pacienti a návštevníci si často potrebovali nabíjať telefóny, kým čakali na ošetrenie, kontaktovali rodinu, zabezpečovali dopravu alebo riadili ďalšie kroky. Zároveň boli zamestnanci opakovane požiadaní o nabíjačky, čo vytváralo dodatočnú prácu pre recepčné a klinické tímy na už aj tak vyťažených oddeleniach..

Nemocnica potrebovala praktické riešenie, ktoré by bolo pre pacientov jednoduché na používanie, pre personál ľahko spravovateľné a ktoré by nespôsobovalo dodatočné prevádzkové problémy.

Identifikované kľúčové výzvy

Pacienti a návštevníci pravidelne potrebovali prístup k nabíjaniu telefónov

Zamestnanci boli vyrušovaní opakovanými žiadosťami o nabíjačky

Nabíjačky vyžadovali testovanie PAT a viacero rôznych výrobcov a dostupnosť správnej nabíjačky to sťažovali.

Zvažované alternatívne riešenia boli príliš drahé

Nemocnica potrebovala niečo jednoduché, viditeľné a nenáročné na prevádzku

„Pacienti mali problém komunikovať s priateľmi a rodinou a pravidelne si pýtali nabíjačky. Bolo ťažké prevádzkovať systém, v ktorom máte správne nabíjačky pre každého.“

Tim Slade, konzultant urgentného príjmu, nemocnica Great Western

Riešenie

Ako bol Joos nasadený

Spoločnosť Joos nainštalovala v januári 2025 tri zariadenia Max Junior na pohotovosti, detskej pohotovosti a v UTC..
Cieľom bolo poskytnúť pacientom a návštevníkom jednoduchú možnosť samoobslužného nabíjania v tých častiach nemocnice, kde je to najpotrebnejšie, a zároveň odstrániť potrebu zapojenia nemocničného personálu..
Toto nasadenie poskytlo nemocnici Great Western Hospital zmysluplné riešenie skutočného problému v prvej línii bez toho, aby to zvýšilo komplikácie pre nemocničné tímy.

Jednoduchá samoobsluha

Pacienti a návštevníci mali prístup k nabíjaniu samostatne bez potreby pomoci personálu.

Správne miesta

Zariadenia boli umiestnené v zariadeniach urgentnej starostlivosti s vysokou premávkou, kde bol najväčší dopyt.

Žiadna prevádzková záťaž

Služba vyriešila problém bez toho, aby vytvorila dodatočnú prácu pre tímy prvej línie.

Škálovateľný model

Úspech prvého zavedenia vyvolal záujem o širšie rozšírenie v celej nemocnici.

„Stále viac ľudí sa obracia na urgentnú a pohotovostnú starostlivosť. Prístroj je priamo v prednej časti čakárne a je jasne oranžovej farby, takže ho všetci vidia.“

Tim Slade, konzultant urgentného príjmu, nemocnica Great Western

Výsledky

Silný rast v oblasti urgentnej starostlivosti

Od spustenia zaznamenala spoločnosť Joos silné a trvalé využívanie v rámci pohotovostných oddelení nemocnice Great Western Hospital. Len v roku 2025 táto služba podporila viac ako 2 600 pacientov. Rast pokračoval aj v roku 2026, pričom zapojenie do poskytovania služieb vzrástlo o 54,3 % v porovnaní s rovnakým obdobím v rokoch 2025 a 2026. Dôležité je, že tento rast sa dosiahol s rovnakými tromi zariadeniami, čo ukazuje, že výkon sa zlepšil skôr vďaka väčšiemu využitiu než dodatočnému hardvéru.

Vplyv oddelení podľa oddelení

Najsilnejší rast zaznamenalo Centrum urgentnej liečby so 106,9 % nárastom zapojenia. Pohotovosť sa tiež zvýšila o 35,0 %, zatiaľ čo detská pohotovosť sa za rovnaké obdobie zvýšila o 28,9 %.

Použitie vhodné pre nemocničné prostredie

Približne tretina nabíjania prebieha medzi 18:00 a 22:00, čo zodpovedá špičke príchodu pacientov, ktorá nastáva neskôr počas dňa.

Charitatívny vplyv

Popri výhodách pre pacientov a zamestnancov Joos vytvoril aj charitatívnu hodnotu a od svojho založenia prispel nadácii viac ako 1 000 libier.

„Skutočnosť, že budeme pravidelne raz za štvrťrok dostávať charitatívne dary na oddelenia, poteší sestry urgentnej a neodkladnej starostlivosti.“

Kevin Clark, vedúci oddelenia urgentnej a neodkladnej starostlivosti, nemocnica Great Western

POHĽAD DOPREDU

Platforma pre širšie zavedenie

Úspech spoločnosti Joos v oblasti urgentnej starostlivosti otvoril širšie diskusie o expanzii v nemocnici Great Western Hospital..
Hoci zatiaľ nič nie je potvrdené, nemocnica teraz zvažuje, či by Joos v budúcnosti mohol podporovať aj iné oddelenia vrátane detského oddelenia a pôrodnice.

„Detské oddelenie má záujem a možno by stálo za zváženie aj s pôrodníctvom. Môžeme sa tým zaoberať aj v budúcnosti.“

Tim Slade, konzultant urgentného príjmu, nemocnica Great Western

Pozrite sa, čo môže Joos urobiť pre vašu nemocnicu

Zlepšite skúsenosti pacientov a zároveň znížte tlak na personál prvej línie.

Viac prípadových štúdií

Dôkaz z terénu

Maloobchod

Ako dal Bullring 39 miliónom nakupujúcich dôvod zostať dlhšie

Jedno z najväčších britských nákupných centier potrebovalo riešenie na nabíjanie telefónov, ktoré by zodpovedalo jeho rozsahu. Po viac ako 40 000 objednávkach sa spoločnosť Joos postarala o to, ako to dokázala – a prečo ju Hammerson zaviedol do celého svojho portfólia.

Hotely

Ako štyri hotely Accor vybudovali pasívny príjem za tri roky – bez jediného zásahu zamestnancov

Štyri hotely Novotel a Ibis v Londýne zaznamenali za tri roky takmer 1 800 prenájmov powerbankov pre hostí – bez nutnosti zapojenia personálu a s pomerom tržieb k nákladom na energiu 17:1. Tu je návod, ako hotel Accor vybudoval samostatne fungujúce zariadenie pre hostí z jediného nasadenia.

Zdravotná starostlivosť

Zlepšenie skúseností a bezpečnosti pacientov v Imperial College Healthcare NHS Trust

Jednoduché samoobslužné nabíjacie riešenie znížilo tlak na personál, zlepšilo skúsenosti pacientov a zvýšilo bezpečnosť na pohotovostných oddeleniach.

Pohostinnosť

Prípadová štúdia Cucamara

Cucamara, popredný koktailový bar a nočný klub v Nottinghame, zaznamenal zmenu v zážitkoch hostí a prevádzke pridaním nabíjania mobilných telefónov – a Joos bol perfektným partnerom.

Udalosti

Ako spoločnosť Travel Counsellors nadviazala partnerstvo so spoločnosťou Joos na vývoji prispôsobiteľných prenosných powerbankov

Travel Counsellors je popredná agentúra s viac ako 2 000 nezávislými konzultantmi, ktorí sa špecializujú na vytváranie cestovateľských zážitkov na mieru. Trikrát získali cenu Queens Award for Enterprise, dostali sa do rebríčka Sunday Times PLC Top Tech 250 a dosiahli celosvetové tržby vo výške viac ako 650 miliónov libier. Spoločnosť pravidelne organizuje rozsiahle konferencie a podujatia, ktoré priťahujú stovky lídrov v tomto odvetví, profesionálov v cestovnom ruchu a kľúčových zainteresovaných strán. Chápu dôležitosť vytvárania nezabudnuteľných zážitkov, ktoré udržia účastníkov zapojených, prepojených a pohodlných počas viacdňových podujatí. S neustálym vývojom technológií sú prepojení účastníci kľúčovou prioritou pre zabezpečenie komunikácie a viditeľnosti počas celého podujatia.

Udalosti

Nabíjanie na cestách v The Golden Key: Joos ponúka inovatívne prenosné riešenie pre všetkých

Podujatie The Golden Key, ktoré sa konalo 15. októbra 2022 a bolo prvým podujatím v Londýne, ktoré bolo súčasťou osláv Kráľa karnevalu mesta. Zatiaľ čo sa mesto menilo vďaka vzrušujúcim divadelným predstaveniam, živej hudbe a úžasným umeleckým a kultúrnym výstavám z celého sveta, organizátori chceli zabezpečiť, aby zážitok pre viac ako 52 000 návštevníkov zostal počas celého dňa plynulý a prepojený. S viac ako 30 nezávislými divadelnými spoločnosťami a 200 účinkujúcimi, ktorí organizovali podujatia na 17 miestach od východu do západu slnka, sa na tomto celodennom podujatí predstavili rôzne hosťujúce skupiny, pouliční umelci, súčasní tanečníci, žongléri, kočíky a interaktívne divadlo. Rozsah a komplexnosť podujatia si vyžadovali inovatívne riešenia, aby sa účastníci udržali v spojení a zapojení na viacerých miestach.