Joospower
Política de privacidade
Esta Política de Privacidade se aplica aos Serviços, Websites fornecidos, Aplicativos Móveis (“Plataformas”) fornecidos e/ou aos Negócios Conduzidos, pela SILCS A Solutions Limited Trading como Joos, uma empresa constituída na Inglaterra e no País de Gales com o número da empresa 11676869 e cuja sede é na BO3, Bourbon Studios, The Biscuit Factory, 10o Drummond Road, SE16 4DG (coletiva e individualmente referido como “Joos”, “nós”, “nosso”, “nos”) que é o Controlador e responsável por seus dados pessoais.
Índice
Nós nomeamos um “DPO” Oficial de Proteção de Dados que é responsável por supervisionar as questões em relação a esta política. Se você tiver alguma dúvida sobre esta política, incluindo solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato com o DPO em customers@joospower.com
O que coletamos?
Esta política explica a maneira como usamos as informações coletadas sobre você.
A menos que seja definido de outra forma nesta política, os termos aqui usados terão o mesmo significado com aqueles definidos nos Termos de Uso e Contrato de Serviço da Joos.
“Dados pessoais” são dados que podem ser usados para identificar uma pessoa física. Durante o acesso e uso de nossas plataformas e serviços, coletamos dados pessoais, como:
- (a) seu nome, data de nascimento, número de telefone, endereço de e-mail;
- (b) suas informações financeiras (por exemplo, números de cartão de crédito e informações da conta bancária);
- (c) dados pessoais de outros indivíduos (por exemplo, se você usar nossos serviços para compartilhar conteúdo com outros indivíduos, ou convidá-los a usar nossas plataformas ou serviços); e
- (d) Outras informações que somos exigidas ou autorizadas a coletar sob qualquer lei aplicável para autenticar, identificar ou verificar quaisquer dados que você tenha fornecido.
- (e) Informações transacionais com base em suas atividades conosco (por exemplo, serviços que você comprou e conteúdo gerado, seu tipo de dispositivo, identidade e outros
identificadores); - (f) informações sobre dispositivos ou software (por exemplo, informações de configuração em seus dispositivos móveis, navegadores da Web ou outros aplicativos ou plataformas usadas para acessar nossas plataformas);
- (g) informações geolocalizadas;
- (h) endereços IP, informações de navegação (por exemplo, histórico de pesquisa) e outros dados relacionados à navegação relacionados ao uso de nossas plataformas e serviços;
- (i) informações sobre seu acesso e uso de outros aplicativos e softwares móveis por meio de nossas plataformas e serviços;
- (j) informações sobre o uso de sua conta de usuário para acessar outros sites, aplicativos ou serviços de terceiros; e
- (k) Outros dados pessoais disponíveis publicamente, incluindo qualquer um que você tenha compartilhado por meio de uma plataforma pública (como um feed do Twitter ou uma página pública do Facebook).
Não coletamos nenhuma categoria especial de dados pessoais sobre você (isso inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, sindicatos, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos). Nem coletamos nenhuma informação sobre convisões e crimes criminais.
Queremos informar que sempre que você usar nosso serviço, em caso de erro no aplicativo, coletamos dados e informações (por meio de produtos de terceiros) em seu telefone chamado de dados de registro. Esses dados de log podem incluir informações como endereço do Protocolo de Internet do seu dispositivo (“IP”), nome do dispositivo, versão do sistema operacional, configuração do aplicativo ao utilizar nosso serviço, a hora e a data do uso do serviço e outras estatísticas.
Também podemos coletar dados pessoais e informações quando exigido ou permitido por qualquer lei aplicável. Também podemos coletar dados pessoais e informações de você quando você enviar uma consulta, feedback ou e-mail por meio de nossos sites ou outros canais de comunicação.
Se você fornecer ou permitir a coleta de dados pessoais de qualquer pessoa que não seja você, você garante que os informou sobre os propósitos para os quais exigimos seus dados pessoais e que eles consentiram com a divulgação de seus dados pessoais para esses fins.
Como usamos os dados pessoais coletados e nossos fundamentos legais para processar suas informações
Coletamos e usamos os dados pessoais recebidos de você para os fins listados abaixo e quaisquer outros fins relacionados ou associados.
propósitos relacionados ao serviço. Coletamos e usamos seus dados pessoais com o objetivo de fornecer os Serviços com base em que é necessário que o façamos para a execução de nosso contrato ou se for do nosso interesse legítimo, tais como:
- (a) fornecer a você os serviços que você solicitou;
- (b) para melhorar nosso serviço;
- (c) Permita-nos gerenciar nosso serviço
- (d) autenticar, operar e manter sua conta de usuário;
- (e) desenvolver, operar e melhorar nossa plataforma, produtos, serviços e conteúdo;
- (f) fornecer serviços personalizados com base em como você acessa e usa nossa plataforma e serviços;
- (g) enviar a você avisos e anúncios importantes, como informações relacionadas a serviços, modificações nos termos, regras e atualização de software; e
- (h) para responder aos seus comentários.
fins comerciais. Também podemos coletar e usar seus dados pessoais para fins relacionados ou relevantes para nossos negócios (se for de nosso interesse legítimo fazê-lo ou perseguir qualquer obrigação legal a que estejamos sujeitos), tais como:
- Cumprir nossas obrigações e requisitos legais;
- cumprimento das obrigações devidas a nós e termos e condições contratuais;
- contabilidade, gestão de riscos e manutenção de registros;
- Realização de pesquisas, planejamento e análise estatística;
- Prevenir, detectar, processar e investigar fraudulentas ou outras atividades ilegais, ou mitigar o risco de ocorrência dos eventos mencionados;
- treinamento de pessoal; e
- Quaisquer outros propósitos razoáveis relacionados com os mencionados.
propósitos adicionais. Quando você consentiu, podemos coletar e usar seus dados pessoais para fins adicionais, como:
- Convidando você a promover nossas plataformas e serviços em plataformas de mídia social;
- informando sobre nossas atividades, ofertas especiais e promoções mais recentes;
- informá-lo sobre outros produtos e/ou serviços de terceiros nos quais você possa estar interessado;
- Convidando você a participar de pesquisas e questionários que podem ser realizados por nós e/ou terceiros; e
- Divulgando seus comentários sobre nós e/ou nossos serviços em nossos materiais de marketing (incluindo, mas não se limitando a jornais, canais de mídia social, etc.).
entrando em contato com você. Ao usar seus dados pessoais para contatá-lo para os propósitos acima, podemos contatá-lo por correio normal, e-mail, SMS, telefone, notificações por push (em seus dispositivos) ou outros meios. Você pode determinar o tipo e a forma de informação que receberá de nós, ajustando suas preferências de comunicação em nossas plataformas ou em seu dispositivo. Você pode nos pedir para parar de enviar mensagens de marketing a qualquer momento seguindo os links de desativação em qualquer mensagem de marketing enviada a você ou entrando em contato conosco a qualquer momento.
Nós usaremos apenas os seus dados para o propósito em que foram coletados. Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, iremos notificá-lo e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.
Bolinhos
Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que são comumente usados como um identificador único anônimo. Eles são enviados para o seu navegador a partir do site que você visita e são armazenados na memória interna de seus dispositivos.
Nosso serviço não usa “cookies” explicitamente. No entanto, podemos usar códigos e bibliotecas de terceiros que usam “cookies” para coletar informações e melhorar seus serviços. Você tem a opção de aceitar ou recusar esses cookies e saber quando um cookie está sendo enviado ao seu dispositivo. Se você optar por recusar nossos cookies, talvez não consiga usar algumas partes de nosso serviço.
Divulgação de dados pessoais, divulgação aos prestadores de serviços.
Podemos divulgar seus dados pessoais com terceiros, como:
- Nossos provedores de serviços e processadores de dados que nos fornecem serviços (por exemplo, serviços de contabilidade, hospedagem e manutenção, serviços de análise de dados, mensagem de e-mail
serviços, serviços de entrega, serviços de transações de pagamento, marketing, etc.); e - Nossos consultores e consultores profissionais (por exemplo, contadores, advogados, auditores).
Divulgação para transações corporativas.
Nós e nossos afiliados podemos estar envolvidos em transações de ativos comerciais, por exemplo. Fusões, aquisições e transferência de ativos. Em tais circunstâncias, podemos transferir e/ou divulgar seus dados pessoais para facilitar a conclusão das transações.
Outra divulgação permitida.
Podemos divulgar seus dados pessoais conforme exigido ou permitido por lei, por exemplo. às autoridades reguladoras, órgãos legais ou agências públicas para cumprir seus requisitos, políticas e diretrizes.
Não transferiremos dados pessoais relacionados a você para um país fora do Reino Unido ou do Espaço Econômico Europeu (EEE), a menos que:
- O país ou destinatário é coberto por uma decisão de adequação da Comissão sob o GDPR Artigo 45;
- Foram implementadas salvaguardas apropriadas que atendem aos requisitos do artigo 46 do GDPR (por exemplo, usando as cláusulas padrão da Comissão Europeia para transferências de dados pessoais para fora do EEE); ou
- Uma das derrogações para situações específicas sob o artigo 49 do GDPR é aplicável à transferência. Estes incluem (em resumo):
- A transferência é necessária para realizar ou formar um contrato do qual somos parte:
- com você; ou
- com um terceiro em que o contrato seja do seu interesse;
- A transferência é necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais;
- Você forneceu seu consentimento explícito para a transferência; ou
- A transferência é de natureza limitada e é necessária para o propósito de nossos interesses legítimos.
Retenção e proteção de dados pessoais
Reteremos seus dados pessoais, desde que precisemos dos dados pessoais para cumprir a finalidade para a qual coletamos e para nossos negócios e propósitos legais. Vamos descartar ou excluir essas informações se não for mais necessário que retemos seus dados pessoais.
Tomaremos precauções razoáveis para proteger seus dados pessoais para evitar perdas, uso indevido ou divulgação não autorizada. No entanto, não podemos ser responsabilizados por qualquer violação de segurança ou proteção (por exemplo, hackers) que esteja além de nosso controle.
Ao usar nossas plataformas e serviços, você pode optar por compartilhar e fazer upload de seus dados pessoais para estarem publicamente disponíveis para outros usuários. Não somos responsáveis por proteger e não podemos remover de nossas plataformas quaisquer dados pessoais que você tenha disponibilizado publicamente. Considere cuidadosamente qualquer conteúdo que você compartilhe, carregue, divulgue ou comunique-se por meio de nossas plataformas e serviços.
A menos que sejamos obrigados ou permitidos por lei a reter seus dados pessoais por um período de retenção específico, podemos reter seus dados por até 6 anos. Em algumas circunstâncias, você pode nos pedir para excluir seus dados (consulte seus direitos abaixo para obter mais informações).
Sobre a integração de SDKs de terceiros
Atualmente, o Joos integra SDKs de terceiros para coletar o comportamento de uso dos usuários dos recursos do aplicativo, incluindo: o número de vezes que os usuários clicam nos botões de função em um determinado período de tempo e o comportamento do caminho dos usuários que entram nas páginas-chave.
Esta coleção não comprometerá a privacidade do usuário de forma alguma. Isso será usado exclusivamente para otimizar a funcionalidade do aplicativo para melhorar a experiência do usuário.
seus direitos
Que informações coletamos?
Seu fornecimento de dados pessoais para nós é voluntário. Se você optar por não nos fornecer seus dados pessoais, pode não ser possível fornecer acesso às nossas plataformas ou aos serviços necessários.
É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atualizados. Por favor, mantenha-nos informados se seus dados pessoais mudarem durante seu relacionamento conosco.
Quando precisamos coletar dados por lei ou, para fornecer a você nossos Serviços, e você não fornecer esses dados quando solicitados, talvez não possamos fornecer a você nossos Serviços e talvez tenhamos que cancelar seu direito de usar nossos Serviços.
Você pode (em certas circunstâncias):
(a) acessar seus dados pessoais por meio de sua conta de usuário;
(b) fazer correções em seus dados pessoais por meio de sua conta de usuário;
(c) solicitar o apagamento de seus dados pessoais;
(d) retirar o consentimento para o uso e divulgação de seus dados pessoais, fechando sua conta de usuário;
(e) escolher a participação em nosso esquema promocional personalizado e outros esquemas promocionais que podemos oferecer periodicamente;
(f) opor-se ao processamento de seus dados pessoais;
(g) solicitar a transferência de seus dados pessoais; e
(h) Solicite uma restrição de processamento de seus dados pessoais.
Podemos cobrar a você uma taxa razoável para responder às suas solicitações de acesso aos seus dados pessoais ou informações sobre as maneiras pelas quais temos (ou podemos ter) usado seus dados pessoais se tal solicitação for complexa, infundada ou repetitiva e tal taxa for razoável nas circunstâncias. Se uma taxa for cobrada, informaremos o valor com antecedência e responderemos à sua solicitação assim que o pagamento for recebido.
Podemos precisar solicitar suas informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer outro direito). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para acelerar nossa resposta.
Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você fez várias solicitações. Nesse caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.
Segurança
Valorizamos sua confiança em fornecer seus dados pessoais, portanto, estamos nos esforçando para usar meios comercialmente aceitáveis de protegê-los. Mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro e confiável, e não podemos garantir sua segurança absoluta.
Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam perdidos acidentalmente, usados ou acessados de forma não autorizada, alteradas ou divulgadas. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de saber. Eles processarão apenas seus dados pessoais em nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.
Links para outros sites
Este serviço pode conter links para outros sites. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para esse site. Observe que esses sites externos não são operados por nós. Portanto, recomendamos que você analise a política de privacidade desses sites. Não temos controle e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.
Uso de provedores de pagamento terceirizados (Apple Pay, Google Pay ou Nayax)
Quando você usa nosso aplicativo para fazer um pagamento usando o Apple Pay, o Google Pay ou qualquer outro provedor de pagamento permitido (fornecedores), não coletaremos e armazenaremos nenhuma informação sua relacionada a essas transações financeiras.
Quando você usa um provedor para pagamento, você pode inserir informações do cartão bancário ou outros detalhes de pagamento, mas o aplicativo não armazenará nenhum dado financeiro pessoal e nenhum dado pessoal será compartilhado com terceiros por nós.
Trabalhamos com processadores de pagamento, como Nayax, para ajudar a processar transações com cartão de débito ou crédito e outros métodos de pagamento feitos por meio dos Serviços. Esses processadores de pagamento armazenam determinadas informações sobre você. Consulte suas políticas de privacidade para saber mais sobre como eles usam suas informações pessoais.
Alterações nesta política de privacidade
Podemos atualizar e alterar esta política periodicamente. A política atualizada entrará em vigor imediatamente quando for publicada em nossas plataformas. A política atualizada substituirá as versões anteriores de nossa política de privacidade e se aplicará aos dados pessoais fornecidos anteriormente. Se você não concordar com nossa política atualizada, cesse imediatamente seu acesso e uso de nossas plataformas e serviços. Considera-se que você leu e entendeu a política atualizada se continuar a acessar e usar nossas plataformas e serviços após a política atualizada entrar em vigor.
Nos contate
Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com seus dados pessoais, deseja fazer alguma solicitação em relação aos seus dados pessoais ou tiver alguma dúvida em relação a esta política, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados em clientes@joospower.com. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Supervisão do Reino Unido, o Escritório de Comissários de Informação. Veja mais informações em www.ico.org.uk.