Hugo esclarece nossa mais recente parceria de alto nível no setor de transportes, discutindo como a Joos está desempenhando um papel fundamental na revolução da conveniência dos passageiros e na melhoria da conectividade.
Descubra como a Joos e a Metrocom estão moldando o futuro das experiências dos passageiros!
Joos: Hugo, obrigado por se juntar a nós hoje. Antes de começarmos nossa discussão, você poderia se apresentar ao nosso público, por favor?
Hugo: Claro. Meu nome é Hugo e trabalho na Joos há quase dois anos. Atualmente, sou Gerente de Área, supervisionando nossas operações em regiões-chave. Minhas responsabilidades incluem garantir a implementação e a manutenção adequadas de nossas soluções de carregamento, além de fomentar parcerias com organizações como Metrocom, Northern Rail, Aeroporto de Leeds Bradford, Hammerson e o NHS (Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido).
Joos: Obrigado. Ficamos muito felizes em saber sobre sua recente viagem a Portugal para instalar estações de carregamento de baterias Joos no sistema de metrô da Metrocom. Poderia nos contar como essa colaboração com a Metrocom começou e se concretizou?
Hugo: Com certeza. Tudo começou em junho de 2023, quando a Metrocom revolucionou a comodidade dos passageiros ao introduzir pagamentos com cartão em toda a sua rede. Essa iniciativa inovadora permitiu que os viajantes pagassem suas viagens não apenas com cartões bancários, mas também com carteiras digitais, resultando em um aumento significativo nos pagamentos móveis durante as viagens dos clientes. Reconhecendo a importância da conectividade, a Metrocom buscou um parceiro para carregamento móvel que complementasse essa transformação digital.
A Metrocom ficou particularmente impressionada com a capacidade da Joos de atender a múltiplas necessidades com uma única solução. Com a Joos, os passageiros podem carregar seus celulares, pagar pela viagem e acessar entretenimento ou comunicações — tudo com uma experiência prática e totalmente gerenciada.
Joos: Imagino que garantir a segurança dos passageiros tenha sido uma prioridade máxima para a Metrocom. Houve alguma consideração ou desafio importante? Como Joos os enfrentou?
Hugo: Como era de se esperar, garantir a segurança dos passageiros foi fundamental no processo de tomada de decisão da Metrocom. Uma das principais preocupações era a segurança das unidades, especialmente em termos de segurança contra incêndio, bem como garantir que as unidades fossem estáveis para evitar riscos de tombamento.
Por exemplo, para demonstrar a segurança contra incêndio, a Joos forneceu garantias detalhadas sobre as características de resistência ao fogo de nossas unidades. Além disso, a Joos colaborou estreitamente com a Metrocom para implementar medidas eficazes de fixação das unidades ao piso. Isso incluiu perfurar o piso e fixar as unidades com parafusos, garantindo estabilidade absoluta e eliminando qualquer risco de tombamento.
Joos: Nossa, parece que você e a equipe se empenharam bastante para garantir a segurança dos passageiros. A instalação nas estações de Lisboa deve ter sido uma grande aventura! Pode nos contar mais sobre como foi o processo e como vocês conseguiram manter tudo funcionando de forma eficiente e agradável?
Hugo: Sem dúvida, foi uma longa jornada, mas, no mínimo, recompensadora! Ao longo de três noites, nossa equipe trabalhou em conjunto com os engenheiros elétricos qualificados da Metro para garantir que tudo funcionasse perfeitamente.
Minha estadia em Lisboa foi verdadeiramente memorável e marcou um importante passo na minha carreira. Aguardamos com expectativa a continuação desta jornada de inovação e parceria com o Metro, enquanto continuamos a expandir a nossa rede em Portugal.
Joos: Poderia compartilhar algumas das reações e tendências interessantes que você observou desde as instalações?
Hugo: O uso do serviço de aluguel de carregadores portáteis em toda a rede do Metrô tem sido excelente até o momento, com tendências notáveis emergindo. Isso destaca a conveniência e a flexibilidade oferecidas pelo serviço de carregadores portáteis da Joos, atendendo às necessidades dinâmicas dos passageiros.
Apesar de ainda estar em fase inicial em Portugal, o mercado de aluguer de baterias portáteis está a ganhar cada vez mais adeptos, com melhorias semanais nos preços dos alugueres. Esta adesão sublinha a crescente procura por soluções inovadoras que melhorem a conectividade e a comodidade durante as viagens.
Joos: Isso é fantástico, Hugo! À medida que a Joos se torna ainda mais conhecida entre os passageiros, tenho certeza de que veremos ainda mais benefícios surgirem. Agora, vamos explorar a história de como a Joos garantiu a parceria com a Metrocom. Quais foram os principais fatores que pavimentaram o caminho para essa colaboração bem-sucedida?
Hugo: Um agradecimento especial a Carina Mendonça Pereira por apresentar Joos à Metrocom.
A Metrocom acabou escolhendo a Joos por diversos fatores, principalmente devido à experiência anterior da Joos trabalhando com operadoras de transporte no Reino Unido, em especial a Network Rail e a Northern. Além disso, o fato de a Joos ser a única fornecedora de aluguel de power banks certificada pela Apple na Europa certamente contribuiu para o resultado.
Joos: É impressionante como tudo se encaixou. Olhando para o futuro, como você vê essa parceria evoluindo para melhor atender às necessidades dos passageiros do Metrocom?
Hugo: Atualmente, a Joos presta serviços a 8 estações principais da rede de metro e tem planos ambiciosos para expandir a sua cobertura à maioria das 56 estações. O nosso objetivo é proporcionar soluções de carregamento integradas ao longo das viagens dos passageiros nos principais sistemas de transportes de Portugal.
Além de expandir nossa presença, a Joos está comprometida em aprimorar o engajamento e a conscientização do cliente. Trabalharemos em estreita colaboração com a Metrocom nos próximos meses para garantir que os clientes compreendam e utilizem nossos produtos de forma eficaz, enriquecendo a experiência do metrô para todos os passageiros.
Além disso, a rede Joos está se expandindo rapidamente na economia de Lisboa, principalmente no setor de hotelaria. Estamos entusiasmados em continuar nosso crescimento e contribuir para o próspero cenário empresarial de Lisboa.
