Essa experiência direta com o serviço tornou a decisão de implementar o Joos simples e convincente.
No início de 2025, eles instalaram uma estação Joos em sua principal unidade em Nottingham, oferecendo aos clientes uma solução de carregamento segura e de autoatendimento que não exigia a assistência de funcionários.
Experiência do cliente aprimorada: “A mudança positiva mais notável foi que os clientes pararam de pedir para carregar seus celulares atrás do balcão, algo que não fazemos”, compartilha o gerente. Isso eliminou um ponto comum de atrito entre a equipe e os clientes.
Visitas prolongadas e aumento de gastos: Agora, com o Joos disponível, os clientes permanecem mais tempo e gastam mais. “Sim, pois usam seus celulares para pagar”, confirmou o gerente, destacando como manter os métodos de pagamento acessíveis contribui diretamente para a receita da Cucamaras.
Feedback entusiasmado dos clientes: Os clientes “adoram a flexibilidade” oferecida pelo serviço Joos. A possibilidade de carregar dispositivos enquanto continuam a desfrutar do espaço provou ser uma melhoria significativa na experiência geral.
Sobrecarga de pessoal zero: A solução de carregamento integra-se perfeitamente às operações do local, sem “nenhuma diferença” na carga de trabalho da equipe, validando a promessa da Joos de implementação sem ônus.
Apenas dois meses após a instalação inicial, a Cucamara decidiu expandir o Joos para outros locais em seu portfólio.
“Os clientes gostam de ter estações de carregamento disponíveis.” O gerente explicou, quando questionado sobre o que os convenceu a expandir, que a expectativa em relação às novas estações era simples: “Esperamos que o nível de satisfação do cliente seja o mesmo.”
Ao serem questionados sobre a experiência com a Joos como prestadora de serviços, a gerência da Cucamaras se mostrou entusiasmada: “Até agora, todos têm sido muito prestativos e o serviço tem sido rápido e eficiente.”
E se outro proprietário de estabelecimento perguntasse se o Joos valia o investimento? A resposta era inequívoca: “Sim.”
A Joos é a única fornecedora de power banks compartilhados com certificação Apple no Reino Unido, oferecendo soluções de carregamento premium para operadores do setor de hotelaria. Pronto para turbinar a experiência em seus estabelecimentos? Entre em contato conosco pelo e-mail [inserir e-mail aqui]. vendas@joospower.com ou visite joospower.com.
