Il percorso di Marek è iniziato quando, durante un weekend a Londra, si è trovato a fronteggiare il temuto momento in cui la batteria del suo telefono si è scaricata. Ciò che ne è seguito è stato un cambiamento di carriera radicale, il lancio di un nuovo servizio in diverse città dell’Europa orientale e l’espansione del marchio Joos in territori inesplorati.
Approfondiremo il processo di franchising con Joos e come il percorso collaborativo intrapreso con Marek abbia contribuito a gettare le basi per il successo iniziale che Marek sta ottenendo con Joos.
Joos: Marek, benvenuto! Potresti presentarti ai nostri lettori?
Marek: Certo, mi chiamo Marek e sono originario di una piccola città slovacca chiamata Trenčín. Mi sono trasferito a Bratislava per frequentare le superiori e da allora sono rimasto. Fin da piccolo ho sempre sognato di avviare un’attività in proprio ed essere il capo di me stesso, quindi, dopo aver lavorato nel settore della sicurezza, ho deciso che era il momento giusto per fare il grande passo e avviare la mia impresa.
Joos: Provenendo dalla Slovacchia, come hai conosciuto Joos?
Marek: L’idea per la mia nuova iniziativa con Joos è nata per caso durante un viaggio a Londra l’anno scorso. La batteria del mio telefono si stava scaricando e mi sono imbattuto in una stazione Joos, ho preso in prestito un power bank e l’idea mi è piaciuta molto. Era una soluzione che non avevo mai visto nel mio Paese e ho pensato che avesse un grande potenziale. È stato allora che ho iniziato a valutare come avviare una collaborazione con Joos.
Joos: Cosa ti ha spinto a cambiare carriera?
Marek: Sono una persona che ha bisogno di crescita e ho visto nell’avviare un’attività un ottimo modo per raggiungere questo obiettivo, piuttosto che rimanere in un unico settore. Il settore della sicurezza in Slovacchia mi sembrava un po’ limitante per una persona come me, quindi ho iniziato a cercare un cambiamento. Quando ho incontrato Joos a Londra, ho avuto la sensazione che tutto si allineasse e che fosse l’opportunità perfetta per iniziare il mio percorso imprenditoriale.
Joos: Hai menzionato il tuo primo incontro con Joos a Londra. Quali sono stati i passi successivi?
Marek: Al mio ritorno in Slovacchia, ho iniziato a cercare attivamente delle soluzioni per avviare un’attività e ho scoperto l’opzione del franchising con Joos tramite il loro sito web. Ho compilato il modulo di richiesta franchising sul sito, ho parlato con il team e da lì tutto è andato avanti.
Joos: Immagino che nelle fasi iniziali abbiate avuto bisogno di molto supporto. Potreste parlarmi un po’ più nel supporto che avete ricevuto dal team di Joos?
Marek: Assolutamente. Joos ci ha fornito un supporto significativo fin dall’inizio, inclusi incontri regolari per pianificare e definire le strategie. Ci hanno guidato nel processo di selezione della location, fondamentale per l’avvio della nostra attività. Inoltre, dopo che il team ci ha invitato a visitare la loro sede centrale, abbiamo approfondito la strategia commerciale e abbiamo avuto l’opportunità di conoscere l’hardware, la manutenzione e gli aggiornamenti software.
La cosa più importante per me è stata l’opportunità di conoscere la storia di Joos, incontrare tutto il team e discutere a lungo della strategia commerciale più ampia. Questo mi ha aiutato ad acquisire fiducia nel processo. Il team della sede centrale di Joos è stato estremamente trasparente e cordiale nel parlare di tutte le sfide che hanno affrontato lungo il loro percorso.
Joos: L’incontro di Londra sembra cruciale. Potrebbe spiegarci meglio la sua importanza?
Marek: L’incontro di Londra è stato cruciale e ha completamente trasformato la nostra esperienza con il processo di franchising. Ci ha permesso di acquisire esperienza diretta con l’hardware, informazioni sulla manutenzione e sugli aggiornamenti software, e di comprendere la struttura del team di Joos. Questo ci ha fornito il modello di riferimento per la crescita del nostro franchising.
Joos: Ci sono state delle difficoltà specifiche durante la fase di avvio e di creazione della partnership?
Marek: Certamente. Inizialmente il finanziamento ha rappresentato una sfida, ma grazie all’aiuto del team di Joos, del mio collega Miroslav e della nostra direttrice finanziaria Daniela, siamo riusciti a superarla rapidamente. Il mio consiglio generale a chiunque voglia avviare un franchising è di imparare a improvvisare e a gestire gli imprevisti. Ci si può preparare per alcune cose, ma altre richiedono soluzioni immediate.
Joos: Parlando di aspetti finanziari, quali sono stati i costi principali associati all’avvio di questa partnership?
Marek: I costi principali comprendevano l’acquisto del prodotto e il mantenimento di una riserva finanziaria per spese varie come contabili, dazi doganali e tasse. Anche i costi di spedizione sono stati presi in considerazione.
Joos: Sono certo che non sia stato tutto rose e fiori: ci sono state delle sfide importanti? E se sì, come le avete affrontate?
Marek: La principale difficoltà che abbiamo incontrato riguardava la spedizione, sebbene ce lo aspettassimo a causa della Brexit. Il team di Joos HQ ha organizzato tutto per noi tramite il loro fidato partner di spedizione, che ci ha guidato attraverso l’intero processo. La spedizione ha richiesto solo una settimana circa, tuttavia purtroppo ci sono stati problemi doganali in Slovacchia. Abbiamo collaborato a stretto contatto con Joos HQ, che ci ha prontamente fornito la documentazione aggiuntiva richiesta. Il loro supporto e la loro pazienza sono stati fondamentali per superare queste difficoltà. In futuro, il team di Joos ha ora creato una sede europea e un magazzino in Europa, quindi il nostro prossimo ordine di prodotti dovrebbe essere molto più semplice.
Joos: In qualità di affiliato, che tipo di supporto ricevi dal team tecnico di Joos?
Marek: Il nostro principale punto di riferimento è il responsabile di prodotto per il Regno Unito, che ci assiste con gli aggiornamenti software, i problemi hardware e l’utilizzo del software, e si interfaccia con il team tecnologico più ampio per le questioni pertinenti. Risponde tempestivamente a qualsiasi problema, fornendoci un supporto prezioso.
Joos: Quali competenze ritieni siano cruciali per chi sta pensando di diventare un affiliato?
Marek: Mi vengono in mente molte competenze. Prima fra tutte, credo che siano fondamentali efficaci capacità di vendita e di comunicazione, soprattutto nella costruzione di rapporti con i gestori delle strutture. Saper evidenziare la proposta di valore del franchising e instaurare un rapporto di fiducia con i potenziali partner è la chiave del successo in questo ruolo.
Inoltre, la capacità di improvvisare e adattarsi alle sfide impreviste è altrettanto importante, e possedere questa competenza ha aiutato la nostra attività a decollare e a instaurare preziose collaborazioni con clienti di diversi settori. Gli affiliati che possiedono questa capacità possono superare gli ostacoli in modo più efficace e capitalizzare sulle opportunità che si presentano.
Queste competenze si sono rivelate fondamentali per avviare la nostra attività e coltivare preziose collaborazioni in diversi settori.
Joos: Qual è, a tuo avviso, la tua principale competenza che contribuisce a questa collaborazione?
Marek: Instaurare solide relazioni con il personale delle location è uno dei miei punti di forza. Mantenere rapporti cordiali garantisce che qualsiasi problema relativo al nostro prodotto venga risolto tempestivamente. Inoltre, durante la complessa fase di franchising, ho scoperto che la mia capacità di improvvisazione ha giocato un ruolo significativo nel nostro successo. La capacità di pensare rapidamente e di adattarmi alle circostanze mutevoli si è rivelata preziosa per superare gli ostacoli e cogliere le opportunità in questa avventura. Questa combinazione di abilità relazionali e di improvvisazione è stata determinante per la crescita della nostra partnership.
Joos: Grazie mille per le preziose informazioni, Marek! Per concludere, potresti dare ai nostri lettori un’anticipazione di ciò che riserva il futuro a Joos Slovakia?
Marek: Beh, l’inizio di quest’anno si preannuncia davvero entusiasmante per noi! Nelle prossime settimane lanceremo i nostri prodotti in due importanti centri commerciali di Bratislava. Siamo inoltre in trattative con partner strategici per rendere Joos più accessibile in diverse sedi a Bratislava e, nel corso dell’anno, anche in altre città della Slovacchia e della Repubblica Ceca.
