Questa esperienza diretta con il servizio ha reso la decisione di implementare Joos semplice e convincente.
All’inizio del 2025, hanno installato una singola stazione Joos nella loro sede principale di Nottingham, offrendo ai clienti una soluzione di ricarica sicura e self-service che non richiedeva l’assistenza del personale.
Esperienza cliente migliorata: “Il cambiamento positivo più evidente è che i clienti non chiedono più di caricare i cellulari dietro il bancone, cosa che non facciamo”, spiega il gestore. Questo ha eliminato un comune motivo di attrito tra il personale e la clientela.
Soggiorni più lunghi e maggiore spesa: Ora che Joos è disponibile, i clienti si fermano più a lungo e spendono di più. “Sì, perché usano i loro telefoni per pagare”, ha confermato il responsabile, sottolineando come mantenere accessibili i metodi di pagamento contribuisca direttamente al fatturato di Cucamaras.
Feedback entusiastico da parte dei clienti: I clienti apprezzano molto la flessibilità offerta dal servizio Joos. La possibilità di ricaricare i dispositivi continuando a usufruire del locale si è rivelata un notevole miglioramento dell’esperienza complessiva.
Nessun onere per il personale: La soluzione di ricarica si integra perfettamente nelle operazioni della struttura senza “alcun” impatto sul carico di lavoro del personale, confermando la promessa di Joos di un’implementazione senza oneri aggiuntivi.
Appena due mesi dopo l’installazione iniziale, Cucamara ha deciso di estendere Joos ad altri locali del proprio portfolio.
“I clienti apprezzano la disponibilità delle stazioni di ricarica”, Il manager ha spiegato, quando gli è stato chiesto cosa li avesse convinti ad espandersi, che le loro aspettative per le stazioni aggiuntive erano semplici: “Speriamo di mantenere lo stesso livello di soddisfazione del cliente.”
Interpellati sulla loro esperienza con Joos come fornitore di servizi, i dirigenti di Cucamaras si sono mostrati entusiasti: “Finora tutti si sono dimostrati molto disponibili e il servizio è stato rapido ed efficiente.”
E se un altro proprietario di un locale chiedesse se Joos valesse l’investimento? La risposta sarebbe inequivocabile: “SÌ.”
Joos è l’unico fornitore di power bank condivisi certificato Apple nel Regno Unito, che offre soluzioni di ricarica di alta qualità agli operatori del settore dell’ospitalità. Pronti a potenziare l’esperienza dei vostri locali? Contattateci a sales@joospower.com Oppure visita joospower.com.
