Cette expérience directe avec le service a rendu la décision de mettre en œuvre Joos simple et convaincante.
Début 2025, ils ont installé une seule borne Joos dans leur principal établissement de Nottingham, offrant ainsi à leurs clients une solution de recharge sécurisée et en libre-service ne nécessitant pas l’assistance du personnel.
Expérience client améliorée : « Le changement positif le plus notable, c’est que les clients ne demandent plus à recharger leur téléphone derrière le bar, ce que nous ne faisons pas », explique le gérant. Cela a permis d’éliminer une source fréquente de tensions entre le personnel et la clientèle.
Visites prolongées et dépenses accrues : Grâce à Joos, les clients restent plus longtemps et dépensent davantage. « Oui, car ils utilisent leur téléphone pour payer », a confirmé le gérant, soulignant ainsi comment la facilité d’accès aux moyens de paiement contribue directement au chiffre d’affaires de Cucamaras.
Commentaires enthousiastes des clients : Les clients apprécient la flexibilité offerte par le service Joos. La possibilité de recharger leurs appareils tout en profitant pleinement de l’établissement s’avère être un atout majeur pour l’expérience globale.
Charge de travail nulle : La solution de facturation s’intègre parfaitement aux opérations du site sans aucun impact sur la charge de travail du personnel, validant ainsi la promesse de Joos d’une mise en œuvre sans contrainte.
Deux mois seulement après l’installation initiale, Cucamara a décidé d’étendre Joos à d’autres lieux de son portefeuille.
« Les clients apprécient la disponibilité des bornes de recharge. » Le directeur a expliqué ce qui les avait convaincus de se développer. Leurs attentes concernant les stations supplémentaires étaient simples : « Espérons que la satisfaction client restera la même. »
Interrogée sur son expérience avec Joos en tant que prestataire de services, la direction de Cucamaras s’est montrée enthousiaste : « Jusqu’à présent, tout le monde a été très serviable et le service rapide et efficace. »
Et si un autre propriétaire de salle de spectacles demandait si Joos valait l’investissement ? La réponse était sans équivoque : « Oui. »
Joos est le seul fournisseur de batteries externes partagées certifié Apple au Royaume-Uni, offrant des solutions de recharge haut de gamme aux professionnels de l’hôtellerie-restauration. Prêt à dynamiser l’expérience dans vos établissements ? Contactez-nous à l’adresse suivante : ventes@joospower.com ou visitez joospower.com.
