Network Rail - FR - Joos Power

Étude de cas

Network Rail

Succès de London Bridge : Adopter des solutions énergétiques durables et pratiques

Secteur

Transport

Région

UK

emplacements

1 Property

Date de déploiement

2024

Contexte

La gare de London Bridge, l'une des plus fréquentées du Royaume-Uni, a récemment déployé Joos, conformément à l'engagement continu de Network Rail en faveur de la digitalisation des infrastructures ferroviaires. Cette initiative stratégique vise à améliorer l'expérience des voyageurs en leur offrant une solution pratique et fiable pour recharger leurs appareils pendant leurs déplacements. Face à l'importance croissante de la connectivité pour les voyageurs modernes, la gare de London Bridge a saisi l'opportunité de se démarquer et d'améliorer la satisfaction globale de sa clientèle. L'introduction des batteries externes Joos illustre la volonté de Network Rail de favoriser des voyages connectés sur l'ensemble du réseau ferroviaire britannique.

Le défi

Connectivité des passagers dans un environnement à fort trafic

La gare de London Bridge doit relever le défi d'accueillir quotidiennement des dizaines de milliers de passagers, dont beaucoup effectuent de longs trajets où l'autonomie de leurs appareils devient cruciale. Les bornes de recharge fixes traditionnelles engendrent des files d'attente, occupent un espace précieux et ne répondent pas aux besoins des voyageurs en transit qui privilégient les solutions portables.

Les principaux défis identifiés

Fournir des solutions de recharge pratiques et mobiles pour les navetteurs et les voyageurs longue distance

Gérer la recharge des appareils à grande échelle sans occuper un espace excessif dans les stations grâce à une infrastructure fixe

Améliorer l'expérience numérique des passagers tout en maintenant l'efficacité opérationnelle

La gare avait besoin d'une solution capable de s'adapter à la demande des passagers tout en conservant l'esthétique moderne et efficace d'un grand nœud de transport.

La solution

Comment Joos a été déployé

La gare de London Bridge a choisi Joos pour sa capacité à fournir des solutions d'alimentation portables et évolutives qui améliorent l'expérience des voyageurs sans compromettre le bon fonctionnement de la gare. Les batteries externes Joos permettent aux voyageurs d'emprunter des appareils à des emplacements stratégiques dans toute la gare, de recharger leurs téléphones et autres appareils pendant leurs correspondances ou leur trajet, et de les restituer dans n'importe quelle station Joos.

Confort pour les passagers

Les voyageurs peuvent facilement louer une batterie externe Joos dans n'importe quelle gare et la restituer à leur convenance, ce qui leur permet de rester connectés tout au long de leur voyage.

Recharge durable

Le modèle de batterie externe réutilisable Joos soutient les objectifs de développement durable de Network Rail en réduisant les déchets électroniques par rapport aux chargeurs jetables à usage unique.

Infrastructure évolutive

Le modèle Joos distribué offre une capacité de recharge flexible qui évolue en fonction de la demande des passagers sans nécessiter d'investissements importants dans les infrastructures fixes.

Joos a géré le déploiement complet et les opérations courantes, en prenant en charge la livraison, la maintenance et la récupération des batteries externes, permettant ainsi au personnel de Network Rail de se concentrer sur la prestation d'un service exceptionnel aux passagers.

Les resultats

Depuis l'installation des batteries externes Joos à la gare de London Bridge, les résultats ont démontré une forte demande et une grande satisfaction de la part des passagers :

Résultats impressionnants

Une forte demande de location de batteries externes a été enregistrée au cours des deux premiers mois d'exploitation, avec 420 locations durant la période d'ouverture, ce qui témoigne d'une forte demande des passagers pour ce service.

Durée et utilisation moyennes

Les batteries externes ont été utilisées pendant 5 heures et 45 minutes en moyenne, démontrant ainsi leur utilité pour les utilisateurs qui ont besoin de garder leurs appareils chargés pendant leurs déplacements.

Satisfaction client

Le service a reçu une excellente note de 4,8 sur 5 de la part des clients, témoignant d'un haut niveau de satisfaction parmi les passagers utilisant cette solution de recharge.

Potentiel d'expansion

Compte tenu du succès rencontré par le service de location de batteries externes Joos à London Bridge, il existe un potentiel important pour son expansion à d'autres gares du réseau ferroviaire britannique.

« Nous sommes ravis de lancer cet essai avec Joos. Fournir une technologie numérique pour faciliter les déplacements permettra à nos passagers de bénéficier d'une meilleure expérience. Alors que nous dépendons tant de nos téléphones pour nos activités essentielles, Joos offrira un service important. Il permettra aux passagers de rester connectés et d'accéder aux informations sur la billetterie, les achats et les voyages lorsqu'ils en auront besoin. »

Lucy McAlliffe
Network Rail Stations Manager, Southern Region

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