P: Josh, gracias por acompañarnos hoy. ¿Podrías contarnos más sobre la actualización de las estaciones de carga JOOS?
- ¡Por supuesto! Nos complace anunciar la actualización de nuestras estaciones de carga, en particular la incorporación de terminales de pago sin contacto. Esta actualización representa un importante avance para mejorar la experiencia de carga de nuestros clientes, además de un paso innovador para la empresa. Con los nuevos terminales sin contacto, los clientes ahora pueden pagar con solo acercar el terminal, lo que hace que el proceso de alquiler sea más rápido y sencillo que nunca.
P: ¿Cómo simplifica esta actualización el proceso de alquiler para los clientes?
- El proceso de alquiler anterior requería que los clientes descargaran la aplicación JOOS, ingresaran los datos de su tarjeta y escanearan un código QR para acceder a una batería externa. Al recopilar las opiniones de los clientes sobre este proceso, descubrimos que, especialmente para los nuevos clientes con poca batería, el proceso anterior podía ser lento e incómodo. Con la introducción de la opción de pago sin contacto, los clientes ahora pueden simplemente acercar su dispositivo al terminal sin contacto y acceder instantáneamente a una batería externa. Es un proceso mucho más ágil y rápido que elimina pasos innecesarios.
P: ¿Cuál fue el principal motivo para implementar la tecnología sin contacto en las estaciones de carga?
- Nuestro principal objetivo es brindar comodidad y accesibilidad a nuestros clientes. El pago sin contacto es ahora la forma de pago más común en el Reino Unido, por lo que adaptarnos a esta tendencia y simplificar al máximo el proceso de alquiler se convirtió en una opción lógica. Al eliminar las barreras de uso, los clientes pueden cargar sus dispositivos sin esfuerzo, incluso cuando la batería está completamente agotada.
P: ¿Podría explicarnos qué papel desempeñó la integración vertical de Joos para que esta innovación tecnológica fuera posible?
- Por supuesto. En Joos nos enorgullecemos de nuestra integración vertical, que desempeñó un papel fundamental para hacer posible esta innovación tecnológica. La experiencia y los conocimientos de nuestro equipo de tecnología y producto, con sede en Hangzhou, China, fueron esenciales para completar la integración entre la estación de carga de Joos y el terminal sin contacto.
La perfecta colaboración entre nuestras oficinas del Reino Unido y China demuestra por qué Joos es la empresa líder en alquiler de baterías portátiles fuera de China. Nuestra integración vertical nos permite tener control directo sobre todo el proceso, desde el diseño y el desarrollo hasta la fabricación y la distribución. Este nivel de integración nos permite mantenernos ágiles, innovadores y responder con rapidez a las demandas del mercado.
Creemos que esta innovación tecnológica consolidará aún más nuestra posición como líder en el sector de la recarga pública y demostrará por qué Joos es la opción preferida de los clientes en toda Europa.
P: ¿Qué impacto prevé que tendrá esta actualización en la experiencia de carga para los clientes de JOOS?
- Creemos que esta actualización mejorará significativamente la experiencia de carga. Al eliminar pasos adicionales y simplificar el proceso de alquiler, los clientes pueden acceder rápidamente a una batería externa y continuar con su día. Esto garantiza que la batería baja no sea un impedimento, ya sea que estén de compras, en el trabajo o de viaje. Queremos que nuestros clientes se mantengan conectados sin esfuerzo, y esta actualización se alinea con esa visión.
P: ¿Hay otros proyectos interesantes o planes futuros que JOOS tenga previstos?
- No puedo revelar muchos detalles por ahora, pero les aseguro que les entusiasmará lo que tenemos preparado hasta finales de 2023. Nuestro equipo de producto y tecnología explora constantemente nuevas tecnologías e innovaciones para mejorar aún más nuestra vida diaria.
