Fallstudie
The Great Western Hospital
Wie das Great Western Hospital mit Joos ein besseres Patientenerlebnis schuf
Region
Vereinigtes Königreich
ERGEBNISSE AUF EINEN BLICK
Die entscheidenden Zahlen
Mehr als 2.600
Patienten im Jahr 2025 geholfen
+54.3%
Engagement 2025 vs 2026
1.000 €+
Erstellt für die Stiftung
Die Herausforderung
Lösung eines realen Problems in der Notfallversorgung
Das Great Western Hospital führte Joos ein, um ein einfaches, aber wichtiges Problem in der Notaufnahme, der Kindernotaufnahme und dem Zentrum für dringende Behandlungen zu lösen..
Patienten und Besucher mussten häufig ihre Handys aufladen, während sie auf die Behandlung warteten, Angehörige kontaktierten, den Transport organisierten oder die nächsten Schritte regelten. Gleichzeitig wurden die Mitarbeiter immer wieder nach Ladegeräten gefragt, was zu zusätzlicher Arbeit für die Empfangs- und Behandlungsteams in den ohnehin schon stark ausgelasteten Abteilungen führte..
Das Krankenhaus benötigte eine praktische Lösung, die für die Patienten einfach zu bedienen und für das Personal leicht zu handhaben war und keinen zusätzlichen betrieblichen Aufwand verursachte.
Wichtige Herausforderungen identifiziert
Patienten und Besucher benötigten regelmäßig die Möglichkeit, ihre Handys aufzuladen.
Die Mitarbeiter wurden durch wiederholte Anfragen nach Ladegeräten unterbrochen.
Die Ladegeräte mussten einer PAT-Prüfung unterzogen werden, und da es mehrere verschiedene Hersteller gab und das richtige Ladegerät verfügbar sein musste, gestaltete sich dies schwierig.
Die in Betracht gezogenen Alternativlösungen waren zu teuer.
Das Krankenhaus benötigte etwas Einfaches, Sichtbares und mit geringem Aufwand zu betreiben.
„Die Patienten hatten Schwierigkeiten, mit Freunden und Familie zu kommunizieren und fragten regelmäßig nach Ladegeräten. Es war schwierig, ein System zu betreiben, das für jeden die richtigen Ladegeräte bereithält.“
Tim Slade, Notfallarzt, Great Western Hospital
Die Lösung
Wie Joos eingesetzt wurde
Joos installierte im Januar 2025 drei Max Junior-Geräte in der Notaufnahme, der Kindernotaufnahme und dem UTC..
Ziel war es, Patienten und Besuchern in den Bereichen des Krankenhauses, wo der Bedarf am größten war, eine einfache Selbstbedienungsmöglichkeit zum Aufladen zu bieten und gleichzeitig die Notwendigkeit der Beteiligung des Krankenhauspersonals zu vermeiden..
Durch den Einsatz erhielt das Great Western Hospital eine sinnvolle Lösung für ein echtes Problem an vorderster Front, ohne die Arbeit der Krankenhaus-Teams zusätzlich zu verkomplizieren.
Keine operative Belastung
„Wir verzeichnen eine stetig steigende Anzahl von Patienten in der Notfallambulanz. Das Gerät steht in leuchtendem Orange direkt vorne im Wartezimmer, sodass es für jeden gut sichtbar ist.“
Tim Slade, Notfallarzt, Great Western Hospital
Die Ergebnisse
Starkes Wachstum im Bereich der Notfallversorgung
Seit seiner Einführung wird Joos in den Notaufnahmen des Great Western Hospital kontinuierlich und intensiv genutzt. Allein im Jahr 2025 unterstützte der Dienst über 2600 Patienten. Das Wachstum setzte sich auch 2026 fort, wobei die Nutzung des Dienstes im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 54,3 % zunahm. Bemerkenswert ist, dass dieses Wachstum mit denselben drei Geräten erzielt wurde, was zeigt, dass die Leistungssteigerung auf eine intensivere Nutzung und nicht auf zusätzliche Hardware zurückzuführen ist.
Auswirkungen auf die einzelnen Abteilungen
Nutzung, die für die Krankenhausumgebung geeignet ist
„Die Tatsache, dass wir vierteljährlich regelmäßige Spenden für die Abteilungen erhalten, wird die Stationsleitungen der Notfall- und Akutversorgung freuen.“
Kevin Clark, Bereichsleiter für Notfall- und Akutversorgung, Great Western Hospital
AUSBLICK
Eine Plattform für eine breitere Einführung
Der Erfolg von Joos in der Notfallversorgung hat zu weitergehenden Gesprächen über eine Erweiterung des Great Western Hospital geführt..
Obwohl noch nichts bestätigt ist, prüft das Krankenhaus nun, ob Joos in Zukunft auch andere Abteilungen unterstützen könnte, darunter die Kinderstation und die Entbindungsstation.
„Die Kinderstation ist interessiert, und es wäre vielleicht auch eine Überlegung wert, dies mit der Geburtsstation zu besprechen. Wir können das in Zukunft genauer prüfen.“
Tim Slade, Notfallarzt, Great Western Hospital
Sehen Sie, was Joos für Ihr Krankenhaus tun könnte.
Verbesserung des Patientenerlebnisses bei gleichzeitiger Entlastung des Personals an vorderster Front.
Weitere Fallstudien
Beweise aus dem Feld
