Markova cesta začala, když na víkend navštívil Londýn a trpěl obvyklým obávaným okamžikem, kdy se mu vybila baterie telefonu. Následoval zásadní posun v kariéře, spuštění nové služby v několika východoevropských městech a expanze značky Joos do dříve neprobádaných oblastí.
Ponoříme se hlouběji do procesu franšízy s Joosem a do toho, jak spolupráce, kterou jsme s Markem zahájili, pomohla položit základy pro raný úspěch, kterého Marek s Joosem začal dosahovat.
Joos: Marku, vítej! Mohl by ses prosím představit našim čtenářům?
Marek: Jasně, jmenuji se Marek a pocházím z malého slovenského města Trenčín. Do Bratislavy jsem se přestěhoval kvůli střední škole a od té doby tam zůstal. Už odmala jsem snil o tom, že si založím vlastní firmu a budu sám sobě šéfem, takže po práci v bezpečnostním průmyslu jsem se rozhodl, že je ten správný čas se odhodlat a založit si vlastní firmu.
Joos: Pocházíš ze Slovenska, jak ses dozvěděl o Joosi?
Marek: Nápad na můj nový podnik s Joosem vznikl náhodou během loňského výletu do Londýna. Baterie v telefonu se mi vybíjela a tak jsem narazil na powerbanku Joos, půjčil si powerbanku a koncept se mi moc líbil. Bylo to řešení, které jsem ve své zemi ještě neviděl, a myslel jsem si, že má velký potenciál. Tehdy jsem začal zkoumat, jak navázat partnerství s Joosem.
Joos: Co vás inspirovalo ke změně kariéry?
Marek: Potřebuji růst a založení firmy jsem vnímal jako skvělý způsob, jak toho dosáhnout, spíše než zůstat v jednom oboru. Bezpečnostní průmysl na Slovensku se mi zdál pro někoho mého druhu trochu omezující, a tak jsem začal hledat změnu. Když jsem v Londýně viděl Joose, cítil jsem, že všechno pro mě ladí a že by to byla perfektní příležitost k zahájení mé obchodní cesty.
Joos: Zmínil jste se o svém prvním setkání s Joosem v Londýně. Jaké byly další kroky po tom?
Marek: Po návratu domů na Slovensko jsem aktivně hledal způsoby, jak začít podnikat, a objevil jsem možnost franšízy se společností Joos prostřednictvím webových stránek. Kontaktoval jsem je prostřednictvím franšízového formuláře na webových stránkách, kontaktoval tým a od té doby se věci posunuly dál.
Joos: V počátečních fázích jste předpokládám, že jste potřeboval/a hodně podpory. Můžete mi říct něco více o podpoře, kterou jste dostal/a od týmu Joos?
Marek: Rozhodně. Joos nám od začátku poskytoval významnou podporu, včetně pravidelných schůzek k plánování a strategii. Provedl nás procesem výběru místa konání, což bylo pro náš začátek klíčové. Navíc, poté, co nás tým pozval na návštěvu do ústředí, jsme se ponořili do obchodní strategie a měli jsme možnost seznámit se s hardwarem, údržbou a aktualizacemi softwaru.
Pro mě bylo nejdůležitější, že jsme se dozvěděli o historii Joosu, měli jsme možnost setkat se s celým týmem a vedli dlouhé diskuse o širší obchodní strategii. To mi pomohlo získat sebevědomí a důvěru v celý proces. Tým ústředí Joosu byl velmi transparentní a přátelský ohledně všech výzev, kterým čelil na své cestě.
Joos: Schůzka v Londýně se zdá být klíčová. Můžete blíže popsat její význam?
Marek: Londýnské setkání bylo klíčové a kompletně změnilo celou naši zkušenost s franšízovým procesem. Dalo nám to zkušenosti z první ruky s hardwarem, vhled do údržby a aktualizací softwaru a pochopení struktury týmu Joos. To nám dalo plán, jak můžeme očekávat rozvoj naší vlastní franšízy.
Joos: Vyskytly se během navazování a zahájení partnerství specifické problémy?
Marek: Samozřejmě. Financování pro nás zpočátku představovalo výzvu, ale s pomocí týmu Joos, mého kolegy Miroslava a naší finanční ředitelky Daniely jsme to rychle dokázali překonat. Moje obecná rada pro každého, kdo začíná s franšízou, je, že se musíte naučit improvizovat a orientovat se v nepředvídaných okolnostech. Na některé věci se můžete připravit, ale jiné vyžadují řešení problémů na místě.
Joos: Když už mluvíme o financích, jaké byly hlavní náklady spojené se zahájením tohoto partnerství?
Marek: Hlavní náklady zahrnovaly nákup produktu a udržování finanční rezervy na různé výdaje, jako jsou účetní, cla a daně. Důležitým faktorem byly i náklady na dopravu.
Joos: Jsem si jistý/á, že to nebylo úplně hladké – objevily se nějaké větší problémy? A pokud ano, jak jste se s nimi vypořádali?
Marek: Hlavním problémem, se kterým jsme se setkali, byla doprava, ačkoli jsme to kvůli Brexitu očekávali. Tým Joos HQ pro nás vše zařídil prostřednictvím svého důvěryhodného přepravního partnera, který nám pomohl celým procesem. Doprava trvala jen asi týden, bohužel se však na slovenské straně vyskytly celní problémy. Úzce jsme spolupracovali s Joos HQ, která nám obratem poskytla další požadované dokumenty. Jejich podpora a trpělivost byly pro překonání těchto výzev klíčové. Tým Joos nyní založil evropskou pobočku a také sklad v Evropě, takže až nakoupíme další várku produktů, mělo by to být mnohem jednodušší.
Joos: Jako franšízant, jakou podporu dostáváte od technického týmu Joos?
Marek: Naším hlavním kontaktním bodem je produktový manažer pro Spojené království, který pomáhá s aktualizacemi softwaru, problémy s hardwarem a používáním softwaru a komunikuje s širším technologickým týmem ohledně daného problému. Rychle reagují na jakékoli problémy a poskytují nám cennou podporu.
Joos: Jaké dovednosti považujete za klíčové pro někoho, kdo zvažuje stát se franšízantem?
Marek: Napadá mě mnoho dovedností. V první řadě se domnívám, že klíčové jsou efektivní prodejní a komunikační dovednosti, zejména při budování vztahů se správci podniků. Schopnost zdůraznit hodnotovou nabídku franšízy a vybudovat si důvěru s potenciálními partnery je klíčem k úspěchu v této roli.
Schopnost improvizovat a přizpůsobovat se nepředvídaným výzvám je navíc stejně důležitá a tato dovednost pomohla našemu podnikání rozjet se a navázat cenná partnerství s klienty z řady různých odvětví. Franšízanti, kteří tuto dovednost ovládají, dokáží efektivněji překonávat překážky a využívat příležitostí, které se objeví.
Tyto dovednosti byly klíčové pro zahájení našeho podnikání a budování cenných partnerství napříč různými odvětvími.
Joos: Jaká je podle vás vaše nejdůležitější dovednost, která tomuto partnerství nejvíce přispívá?
Marek: Budování silných vztahů s personálem místa konání je mou silnou stránkou. Udržování přátelských vztahů zajišťuje, že veškeré problémy s naším produktem budou neprodleně řešeny. Navíc, když jsme se procházeli složitostmi franšízového procesu, zjistil jsem, že moje schopnost improvizace hrála v našem úspěchu významnou roli. Schopnost rychle přemýšlet a rychle se přizpůsobovat měnícím se okolnostem se ukázala jako neocenitelná při překonávání překážek a využívání příležitostí v celém tomto podniku. Tato kombinace budování vztahů a improvizačních dovedností sehrála klíčovou roli v růstu našeho partnerství.
Joos: Díky moc za postřehy, Marku! Na závěr, mohl bys našim čtenářům nastínit, co se chystá pro Joos Slovakia?
Marek: Začátek tohoto roku pro nás vypadá velmi vzrušující! V nadcházejících týdnech plánujeme spuštění ve dvou velkých nákupních centrech v Bratislavě. Také jednáme se strategickými partnery, abychom Joos zpřístupnili v dalších obchodních centrech v Bratislavě a dalších městech na Slovensku a v České republice koncem tohoto roku.
