Jak nemocnice Great Western Hospital zajistila lepší zkušenosti pacientů s Joosem - Joos Power

Případová studie

The Great Western Hospital

Jak nemocnice Great Western Hospital zajistila lepší zkušenosti pacientů s Joosem

Sektor

Zdravotní péče

Oddělení

3

Datum nasazení

Leden 2025

Kraj

Spojené království

VÝSLEDKY V PŘEHLEDU

Čísla, na kterých záleželo

2 600+

Pacientům pomohli v roce 2025

+54.3%

Zapojení 2025 vs. 2026

1 000 GBP a více

Vytvořeno pro charitativní organizaci Trust

Výzva

Řešení skutečného problému v urgentní a neodkladné péči

Nemocnice Great Western Hospital zavedla firmu Joos k řešení jednoduchého, ale důležitého problému na pohotovosti, dětské pohotovosti a v centru urgentní péče..

Pacienti a návštěvníci si často potřebovali nabíjet telefony, zatímco čekali na ošetření, kontaktovali rodinu, zařizovali dopravu nebo řídili další kroky. Zároveň byli zaměstnanci opakovaně žádáni o nabíječky, což vytvářelo další práci pro recepční a klinické týmy na již tak rušných odděleních..

Nemocnice potřebovala praktické řešení, které by bylo snadno použitelné pro pacienty, snadno ovladatelné pro personál a nezpůsobovalo by další provozní potíže.

Identifikované klíčové výzvy

Pacienti a návštěvníci pravidelně potřebovali přístup k nabíjení telefonů

Zaměstnanci byli opakovaně vyrušováni žádostmi o nabíječky.

Nabíječky vyžadovaly testování PAT a několik různých výrobců a dostupnost správné nabíječky to ztěžovaly.

Zvažovaná alternativní řešení byla příliš drahá

Nemocnice potřebovala něco jednoduchého, viditelného a nenáročného na provoz.

„Pacienti měli potíže s komunikací s přáteli a rodinou a pravidelně žádali o nabíječky. Provozovat systém, kde máte správné nabíječky pro každého, bylo obtížné.“

Tim Slade, konzultant pohotovosti, nemocnice Great Western

Řešení

Jak byl Joos nasazen

Společnost Joos nainstalovala v lednu 2025 tři zařízení Max Junior na pohotovosti, dětské pohotovosti a v UTC..
Cílem bylo poskytnout pacientům a návštěvníkům jednoduchou možnost samoobslužného nabíjení v těch částech nemocnice, kde je to nejvíce potřeba, a zároveň eliminovat nutnost zapojení nemocničního personálu..
Díky tomuto nasazení získala nemocnice Great Western Hospital smysluplné řešení skutečného problému v první linii, aniž by to nemocničním týmům způsobilo další komplikace.

Jednoduchá samoobsluha

Pacienti i návštěvníci si mohli nabíjet sami, bez pomoci personálu.

Správná místa

Zařízení byla umístěna v zařízeních urgentní péče s vysokou návštěvností, kde byla největší poptávka.

Žádná provozní zátěž

Služba problém vyřešila, aniž by týmům v první linii způsobila další práci.

Škálovatelný model

Úspěch počátečního zavedení vzbudil zájem o širší rozšíření v celé nemocnici.

„Stále roste počet pacientů, kteří se obracejí na urgentní a neodkladnou péči. Přístroj je přímo v přední části čekárny a má zářivě oranžovou barvu, takže je vidět všem.“

Tim Slade, konzultant pohotovosti, nemocnice Great Western

Výsledky

Silný růst v oblasti urgentní péče

Od svého spuštění zaznamenala služba Joos silné a trvalé využití v rámci pohotovostních oddělení nemocnice Great Western Hospital. Jen v roce 2025 poskytla tato služba více než 2600 pacientům. Růst pokračoval i v roce 2026, kdy se zapojení do služeb zvýšilo o 54,3 % ve srovnání se stejným obdobím v letech 2025 a 2026. Důležité je, že tohoto růstu bylo dosaženo se stejnými třemi zařízeními, což ukazuje, že se výkon zlepšil spíše díky většímu využití než díky dodatečnému hardwaru.

Dopad oddělení po odděleních

Nejsilnější růst zaznamenalo Centrum urgentní péče se 106,9% nárůstem zapojení. Pohotovost se také zvýšila o 35,0 %, zatímco dětská pohotovost se ve stejném období zvýšila o 28,9 %.

Použití vhodné pro nemocniční prostředí

Přibližně třetina nabíjení probíhá mezi 18:00 a 22:00, což odpovídá vrcholu příchodu pacientů, který nastává později během dne.

Charitativní dopad

Kromě výhod pro pacienty a zaměstnance vytvořil Joos také charitativní hodnotu a od svého založení přispěl nadaci více než 1 000 liber.

„Skutečnost, že budeme pravidelně jednou za čtvrtletí dostávat charitativní dary na oddělení, potěší vrchní sestry urgentní a neodkladné péče.“

Kevin Clark, vedoucí oddělení urgentní a neodkladné péče, nemocnice Great Western

POHLED DOPREDU

Platforma pro širší zavedení

Úspěch společnosti Joos v oblasti urgentní péče otevřel širší diskuse o expanzi v nemocnici Great Western Hospital..
I když zatím není nic potvrzeno, nemocnice nyní zvažuje, zda by Joos v budoucnu mohl podporovat i další oddělení, včetně dětského oddělení a porodnice.

„Dětské oddělení má zájem a možná by stálo za zvážení i s mateřskou rodinou. Můžeme se na to podívat i do budoucna.“

Tim Slade, konzultant pohotovosti, nemocnice Great Western

Podívejte se, co může Joos udělat pro vaši nemocnici

Zlepšete zkušenosti pacientů a zároveň snižte tlak na personál v první linii.

Další případové studie

Důkaz z terénu

Maloobchodní

Jak dal Bullring 39 milionům zákazníků důvod zůstat déle

Jedno z největších britských nákupních center potřebovalo řešení pro nabíjení telefonů, které by odpovídalo jeho rozsahu. Po více než 40 000 objednávkách Joos dosáhl svého cíle – a zde je důvod, proč Hammerson toto řešení zavedl do celého svého portfolia.

Hotely

Jak čtyři hotely Accor vybudovaly pasivní příjmy za tři roky – bez jediného zásahu zaměstnance

Čtyři hotely Novotel a Ibis v Londýně zaznamenaly za tři roky téměř 1 800 pronájmů powerbank pro hosty – bez nutnosti zapojení personálu a s poměrem tržeb k nákladům na energie 17:1. Zde je návod, jak rezort Accor vybudoval autonomní zařízení pro hosty z jediného nasazení.

Zdravotní péče

Zlepšení zkušeností a bezpečnosti pacientů v Imperial College Healthcare NHS Trust

Jednoduché samoobslužné nabíjecí řešení snížilo tlak na personál, zlepšilo zkušenosti pacientů a zvýšilo bezpečnost na pohotovostech.

Pohostinství

Případová studie Cucamara

Cucamara, přední nottinghamský koktejlový bar a noční klub, zaznamenala proměnu zákaznické zkušenosti a provozu díky zavedení mobilního nabíjení – a Joos byl pro to perfektním partnerem.

Události

Ako spoločnosť Travel Counselors nadviazala partnerstvo so spoločnosťou Joos na vývoji prispôsobiteľných prenosných powerbankov

Travel Counselors je popredná agentúra s viac ako 2 000 nezávislými konzultantmi, ktorí sa špecializujú na vytváranie cestovateľských zážitkov na mieru. Trikrát získali Queens Award for Enterprise, dostali se do žebříčku Sunday Times PLC Top Tech 250 a dosáhli celosvětové nálezy ve výši více než 650 milionů liber. Spoločnosť pravidelne organizuje rozsiahle konference a podujatia, ktoré priťahujú stovky lídrov v tomto odvetví, profesionálov v cestovním ruchu a klíčových zainteresovaných strán. Chápu, že vytvářínia nezapomenutelných zážitkov, které udržují účastníky zapojených, spojených a pohodlných během viacdňových akcí. S neustálým vývojem technologií jsou zapojení účastníci klíčovou prioritou pro zabezpečení komunikace a viditelnosti během celého podniku.

Události

Nabíjanie na cestách v The Golden Key: Joos ponúka inovatívne prenosné riešenia pre všetkých

Podujatie The Golden Key, které se konalo 15. října 2022 a bylo prvním podujatím v Londýně, které bylo součástí oslav Kráľa karnevalu města. Zatiaľ čo sa mesto menilo vďaka iba divadelným predstaveniam, živej hudby a úžasným uměleckým a kulturním výstavám z celého světa, organizátorům chceme, aby zážitek pro více než 52 000 návštěvníků zůstal během celého dne plynulý a přepojený. S viac ako 30 nezávislými divadelními inscenacemi a 200 účinkujúcimi, kteří organizovali akce na 17 místech od východu do západu slnka, na tomto celodenním festivalu představili různé hosťující skupiny, pouliční umělci, súčasní tanečníci, žongléri, kočíky a interaktivní divadlo. Rozsah a komplexnosť podujatí si vyžadovala inovatívne riešenia, aby účastníci udrželi spojení a zapojení na více místech.